Klaviyo und E-Mail-Marketing. Wissen, das Sie anwenden können.
Vom ersten Welcome Flow bis zur belastbaren Auswertung: konkrete Anleitungen, nachvollziehbare Beispiele und Checklisten für Ihren E-Mail-Kanal.
Konkrete Fragen zuerst klären
Öffentliche Prüflisten, Planungsvorlagen und dokumentierte Beispiele helfen beim nächsten Schritt: Klaviyo-Audit · Welcome Flow · Warenkorb und Checkout · Monatsplan für Newsletter · Segmente mit Testprofilen · Klaviyo und GA4 · Eine eigene Kampagne erklärt · Leistungen und Kostenfaktoren.
Unsere Newsletter-Betreuung und Klaviyo-Flow-Umsetzung verbinden Planung und technische Prüfung. Auf der Redaktionsseite erläutern wir Quellen und Ergebnisaussagen.
Aktuelle Beiträge
Neue praktische Anleitungen für Ihr Shop-Team.
Flows & VersandWelcome Flow ohne Rabatt: das Anmeldeversprechen erfüllen
Ein Welcome Flow braucht keinen Rabatt, wenn die Anmeldung einen anderen Nutzen verspricht. Planen Sie Einstieg, Auswahlhilfe und passenden nächsten Schritt.
Weiterlesen →- Flows & Versand
Flow und Kampagne: Versandkonflikte in Klaviyo prüfen
Prüfen Sie, welche Nachricht bei Überschneidungen Vorrang hat. Mit Zeitachse, Testfällen und einer klaren Entscheidung für Flow und Kampagne.
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Klaviyo-Flows & Kundenbindung
Wiederkehrende Kundenmomente mit passenden Regeln und hilfreichen Nachrichten begleiten.
Analyse & OptimierungKlaviyo-Audit: Was sollte ein Shop-Team wirklich prüfen?
Klaviyo systematisch prüfen: Daten, Anmeldungen, Zustellbarkeit, Flows, Inhalte und Messung. Mit öffentlicher Audit-Checkliste und einem konkreten Testfall.
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GrundlagenKlaviyo für Einsteiger: Vom Shopkonto zur geprüften Kundenkommunikation
Klaviyo im E-Commerce einrichten: Shopdaten, Profile, Listen, Segmente, Kampagnen, Flows und Einwilligung verbinden. Ein konkreter Starterplan mit Testfällen.
Ratgeber lesen →- Automatisierung
Klaviyo-Flows: Welche E-Mail-Automationen braucht Ihr Shop?
Welcome Flow, Warenkorbabbruch, Post-Purchase und Winback: Klaviyo-Flows sinnvoll priorisieren, Filter prüfen und die Ergebnisse bewerten.
Ratgeber lesen → - Automatisierung
Klaviyo Welcome Flow: Aus einer Anmeldung einen guten Einstieg machen
Eine Klaviyo-Willkommensserie planen: Anmeldung, Inhalte, Kaufzweige und Tests. Mit einer konkreten Drei-Nachrichten-Vorlage für Online-Shops.
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AutomatisierungCheckout-Abbruch in Klaviyo: Kunden passend zurück in den Shop führen
Shopify und Klaviyo: Added to Cart und Checkout Started richtig unterscheiden. Mit Flow-Ausschlüssen, Nachrichtenplanung und konkreten Testfällen.
Ratgeber lesen →- Automatisierung
Browse Abandonment in Klaviyo: Nach dem Stöbern hilfreich nachfassen
Browse-Abandonment-Flow in Klaviyo: Viewed Product, identifizierte Besucher, Checkout-Ausschlüsse, Produktdaten und zurückhaltende Inhalte prüfen.
Ratgeber lesen → 
AutomatisierungPost-Purchase in Klaviyo: Nach dem Kauf die richtigen Fragen beantworten
Post-Purchase-Flow für Online-Shops: Bestellereignisse, Lieferzeit, Anwendungshilfe, Produktpfade, Bewertungen und Ausschlüsse nachvollziehbar planen.
Ratgeber lesen →
AutomatisierungKlaviyo Winback: Wann ist eine Rückkehrmail wirklich sinnvoll?
Winback-Flow in Klaviyo planen: Kaufzyklen, Nachkauf und Inaktivität unterscheiden, Wiederkäufe ausschließen und Rabatte wirtschaftlich bewerten.
Ratgeber lesen →- Kundenbindung
Retention Marketing: Kundenbindung nach dem ersten Kauf planen
Kundenbindung im E-Commerce entwickeln: Kaufzyklen, Nutzungshilfe, Wiederkauf, Kanalwahl und eine nachvollziehbare Auswertung mit Vergleichsgruppen.
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Integration & Zustellbarkeit
Shop-Daten verbinden, Absender authentifizieren und Zustellprobleme systematisch eingrenzen.
- Klaviyo & Integrationen
Klaviyo und Shopify: Die Integration anhand echter Abläufe prüfen
Shopify-Klaviyo-Integration prüfen: Profildaten, Anmeldungen, App Embed, Produktansichten, Checkouts, Bestellungen und doppelte Erinnerungen.
Ratgeber lesen → - Klaviyo & Integrationen
Klaviyo und Shopware 6: Vom Plugin zur belastbaren Integration
Shopware 6 mit Klaviyo prüfen: unterstützten Verkaufskanal, passende Extension, Onsite-Tracking, Bestelldaten, Katalog und Flow-Abnahme kontrollieren.
Ratgeber lesen → 
ZustellbarkeitE-Mail-Zustellbarkeit: Die Ursache finden, bevor Sie den Versand ändern
Zustellbarkeit von Newslettern prüfen: Zustellung und Inbox unterscheiden, Bounces einordnen, Authentifizierung, Listenqualität und Providerdiagnose.
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ZustellbarkeitSPF, DKIM und DMARC: Absendertechnik nachvollziehbar einrichten
SPF, DKIM, DMARC und Alignment für Klaviyo verstehen: richtige DNS-Werte, Return-Path, empfangene Header und schrittweise Domainprüfung.
Ratgeber lesen →- Zustellbarkeit
Google Postmaster Tools: Gmail-Signale richtig lesen
Google Postmaster Tools einrichten und auswerten: Domainnachweis, persönliche Gmail-Konten, Spamrate, Authentifizierung und Grenzen fehlender Daten.
Ratgeber lesen → - Zustellbarkeit
E-Mail-Bounces, Spam und Blocklists: Zustellprobleme systematisch lösen
Hard und Soft Bounces, Spamordner, Blocklists und T-Online-Probleme unterscheiden. Mit einem Diagnoseablauf und konkreten Prüfungen in Klaviyo.
Ratgeber lesen → - Zustellbarkeit
BIMI und E-Mail-Header: Absenderidentität nachvollziehbar prüfen
BIMI als Logoanzeige einordnen und vollständige E-Mail-Header lesen. Authentifizierung, Domains und technische Nachweise ohne falsche Sicherheitsversprechen prüfen.
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ZustellbarkeitNewsletter in Apple Mail: fehlende Mails, Bilder und Öffnungsdaten prüfen
Apple-Mail-Probleme einordnen: fehlende Nachrichten, Bildanzeige und Mail Privacy Protection unterscheiden. Prüfablauf für Shopteams und Empfänger.
Ratgeber lesen →- Zustellbarkeit
Klaviyo und T-Online: Zustellprobleme anhand der richtigen Signale prüfen
T-Online-Bounces in Klaviyo untersuchen: Fehlermeldungen, eigene Versanddomain, Double-Opt-in, Absenderabgleich und ein kontrollierter Prüflauf.
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Newsletter & Gestaltung
Vom passenden Anlass zu einer verständlichen Nachricht: Inhalt, Design und Planung verbinden.
Gestaltung & InhaltNewsletter-Design: vom Produkt zur verständlichen E-Mail
Newsletter gestalten und prüfen: Aufbau, mobile Lesbarkeit und CTA. Mit einem kommentierten Normrahmen-Entwurf und Checkliste für den Versand.
Ratgeber lesen →- Praxis & Gestaltung
Eine Newsletter-Kampagne erklärt: Zielgruppe, Inhalt, Gestaltung und Ergebnis
Der BMS-Stoff-Guide als echtes Designbeispiel: Leserfrage, Aufbau und Shop-Einstiege nachvollziehen und Kampagnenergebnisse sinnvoll prüfen.
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Gestaltung & InhaltNewsletter-Redaktionsplan: Aus Themen verlässliche Kampagnen machen
Ein Newsletter-Themenplan für Online-Shops: Auswahlhilfe, Anwendung und Sortiment. Mit echten Designbeispielen, Briefing-Vorlage und einem Vier-Wochen-Plan.
Ratgeber lesen →- Gestaltung & Inhalt
Newsletter-Content-Ideen: hilfreiche Anlässe statt beliebiger Produktlisten
Newsletter-Ideen aus Beratung, Anwendung, Sortiment und Saison entwickeln. Mit einem Themenraster, Weihnachtsplanung und Beispielen aus eigenen Designs.
Ratgeber lesen → - Gestaltung & Inhalt
Newsletter-Betreff und Preheader: zwei Zeilen mit einer klaren Aufgabe
Betreffzeilen und Preheader für Newsletter entwickeln: konkrete Beispiele, mobile Vorschau, Personalisierung und sinnvolle A/B-Tests.
Ratgeber lesen → 
Klaviyo & IntegrationenKlaviyo-Gutscheincodes: Vom Angebot bis zur funktionierenden Einlösung
Gutscheine in Klaviyo einsetzen: statische und individuelle Codes, Shopify-Generierung, CSV-Import, Bedingungen, Vorrat und echte Einlösung testen.
Ratgeber lesen →
Daten & ZielgruppenKlaviyo-Formulare: Die Anmeldung vom Versprechen bis zur Bestätigung
Klaviyo-Anmeldung mit Double Opt-in: Formulare, Landingpage, Zielliste, Bestätigung, Sprache und Welcome Flow als gesamten Ablauf prüfen.
Ratgeber lesen →- Newsletter und Design
Gamification im Newsletter: Eine kleine Aufgabe mit einem nützlichen Ergebnis
Gamification im Newsletter sinnvoll einsetzen: Quiz und Auswahl auf einer mobilen Zielseite, Profilfelder in Klaviyo, Testfälle und nachvollziehbare Auswertung.
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Analyse und StrategieNewsletter-Öffnungsrate: Zehn Schritte zu einer belastbaren Auswertung
Newsletter-Öffnungsrate richtig berechnen und verbessern: MPP, Empfänger, Betreff, Versandzeit und zehn konkrete Prüfungen statt pauschaler Benchmarks.
Ratgeber lesen →- Newsletter und Design
Weihnachtsnewsletter: Geschenkideen und Grüße mit einem passenden Anlass
Weihnachtsnewsletter für Online-Shops planen: eigene Textbeispiele, Geschenkberatung, bestätigte Lieferfristen, Segmente, Versandplanung und mobile Abnahme.
Ratgeber lesen → - Zustellbarkeit
Newsletter-Massenversand: Große Verteiler mit nachvollziehbaren Grenzen senden
Große Newsletter-Verteiler planen: Versandberechtigung, Gmail-Anforderungen, Domain-Warmup, kontrollierte Batches, Klaviyo-Kampagnen und Provider-Monitoring.
Ratgeber lesen →
Daten, Segmente & Tool-Auswahl
Relevante Informationen nutzen, Zuständigkeiten klären und Systeme anhand Ihrer Aufgaben auswählen.
Zielgruppen & RelevanzKlaviyo-Segmente: Relevante Zielgruppen aus verlässlichen Daten bilden
Zielgruppen in Klaviyo sinnvoll planen: Engagement, Kaufstatus, Interesse und Sprache. Mit logischem Beispiel, Prüfprofilen und einer Segment-Vorlage.
Ratgeber lesen →- Daten & Personalisierung
First-Party-Daten und Event Tracking: Personalisierung mit brauchbaren Signalen
First-Party-Daten in Klaviyo nutzen: Ereignisse, Profileigenschaften und Einwilligung unterscheiden. Mit Datenplan, Modellbeispiel und Fehlerprüfungen.
Ratgeber lesen → - Daten & Verantwortung
Klaviyo und Datenschutz: Einwilligung, Daten und Zuständigkeiten prüfen
Klaviyo im Shop prüfen: Einwilligung, Herkunft der Daten, Auftragsverarbeitung, Tracking, Löschung und Beschwerden. Mit einer praktischen Bestandsaufnahme.
Ratgeber lesen → - Daten & Verantwortung
Newsletter-Abmahnung oder Beschwerde: Belege und Zuständigkeiten klären
Beschwerden und Abmahnungen wegen Newsletter-Werbung organisatorisch bearbeiten: Fristen, Einwilligungsbelege, Versandstopp und konkrete Übergabe.
Ratgeber lesen → - Integration & Strategie
E-Mail-Marketing-Tools auswählen: Was braucht Ihr Shop wirklich?
Klaviyo, Shopify Messaging und weitere E-Mail-Marketing-Tools anhand von Daten, Automationen, Design, Aufwand und Gesamtkosten vergleichen.
Ratgeber lesen →
Analyse & Optimierung
Tests und Kennzahlen so auswerten, dass daraus begründete Entscheidungen entstehen.
- Analyse & Optimierung
E-Mail-Marketing-Kennzahlen: Was zeigt wirklich Fortschritt?
Öffnungsrate, Klickrate, Conversion und Umsatz sinnvoll einordnen. Ein Leitfaden für Online-Shops zu Klaviyo, GA4, UTM-Links und vergleichbaren Reports.
Ratgeber lesen → - Analyse & Optimierung
Klaviyo-Attribution: Was der zugeordnete Umsatz tatsächlich zeigt
Klaviyo-Attribution verstehen: Öffnungs- und Klickfenster, Bots, MPP, Unterschiede zu GA4, UTM-Links und Zusatzwirkung sauber einordnen.
Ratgeber lesen → - Analyse & Optimierung
A/B-Tests in Klaviyo: Aus einer Variante eine belastbare Entscheidung machen
A/B-Tests für Kampagnen und Flows planen: Hypothese, Zielmetrik, Varianten, Laufzeit, geringe Stichproben und technische QA.
Ratgeber lesen → - Analyse und Strategie
Customer Lifetime Value: Kundenwert mit einer klaren Bezugsbasis berechnen
Customer Lifetime Value im E-Commerce berechnen: Umsatz und Deckungsbeitrag trennen, Kohorten vergleichen und Grenzen von Klaviyo-Prognosen verstehen.
Ratgeber lesen → - Analyse und Strategie
Retention Rate: Wiederkauf und Kundenbindung sauber unterscheiden
Retention Rate im E-Commerce: Wiederkaufrate, Kohorten, Zeitfenster und Nenner unterscheiden. Mit fiktiven Rechenbeispielen und Klaviyo-Prüfablauf.
Ratgeber lesen → 
Analyse und StrategieNet Promoter Score: Empfehlungen messen und die Ursachen verstehen
NPS berechnen: Promotoren, Passive und Detraktoren unterscheiden. Fiktives Rechenbeispiel, Antwortquote und konkrete Auswertung für Online-Shops.
Ratgeber lesen →- Analyse und Strategie
Conversion Rate optimieren: Die Strecke vom Newsletter zum Kauf prüfen
Conversion Rate und E-Mail-Klickraten unterscheiden. Prüfen Sie Landingpage, Produktwahl und Checkout mit klaren Bezugsgrößen und eigenen Testbeispielen.
Ratgeber lesen → 
ZusammenarbeitDie passende E-Mail-Marketing-Agentur für Ihren Online-Shop
E-Mail-Marketing-Agenturen vergleichen: Leistungsumfang, Klaviyo-Erfahrung, Designqualität, Reporting und Zusammenarbeit anhand konkreter Fragen prüfen.
Ratgeber lesen →
Weitere Kanäle & Bewertungen
WhatsApp, SMS, Push und Print anhand des Kundenanlasses und der verfügbaren Daten einordnen.
Weitere KanäleWhatsApp-Marketing mit Klaviyo: Einen zusätzlichen Kanal gezielt aufbauen
WhatsApp in Klaviyo nutzen: Business-Konto, Shopify-Daten, Einwilligung, freigegebene Templates, Kampagnen, Kundenantworten und aktuelle Abrechnung.
Ratgeber lesen →- Weitere Kanäle
WhatsApp Communities und Umfragen: Austausch mit einem klaren Zweck
WhatsApp Communities, Gruppen und Umfragen für Marken einordnen: Moderation, sinnvolle Fragen, Antworten auswerten und von Marketinglisten unterscheiden.
Ratgeber lesen → - Weitere Kanäle
SMS und Push-Marketing: Den Kanal nach dem Kundenmoment wählen
SMS und mobile Push-Nachrichten mit Klaviyo planen: Länder, Einwilligung, App-Voraussetzungen, Versandzeiten, Kanalüberschneidung und echte Testfälle.
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Weitere KanälePrintmailing im E-Commerce: Wann eine Postkarte einen eigenen Anlass hat
Printmailings und Programmatic Print planen: Zielgruppen, Postkarten-Aufbau, Personalisierung, QR-Codes, Kosten und Holdout-Test für Online-Shops.
Ratgeber lesen →- Kundenbindung
Klaviyo Reviews: Produktbewertungen mit einem nachvollziehbaren Ablauf sammeln
Klaviyo Reviews für Shopify und WooCommerce einordnen: Voraussetzungen, Review-Anfragen, Widgets, Migration, Moderation, Kosten und neutrale Auswahlkriterien.
Ratgeber lesen → - Kundenbindung
Review-Tools vergleichen: Welche Lösung passt zu Ihrem Shop?
Klaviyo Reviews, REVIEWS.io und Trusted Shops anhand offizieller Features vergleichen: Produkt- und Shopbewertungen, Integrationen, Prozesse, Export und Kosten.
Ratgeber lesen → - Weitere Kanäle
WhatsApp Business Kosten: Wofür bezahlen Unternehmen?
Kosten der WhatsApp Business App und Plattform einordnen: aktuelle Meta-Abrechnung, Klaviyo Mobile Messaging, Service-Nachrichten und ein Modell ohne erfundene Tarife.
Ratgeber lesen → - Weitere Kanäle
WhatsApp-Marketing-Tools anhand echter Abläufe vergleichen
Klaviyo, Brevo und Superchat mit offiziellen Featurebelegen vergleichen: Shop-Daten, Kampagnen, Automationen, Team-Inbox, Konto-Voraussetzungen und Pilotprüfung.
Ratgeber lesen → - Weitere Kanäle
WhatsApp Business Datenschutz: Datenwege vor dem Start klären
WhatsApp Business App und Plattform sorgfältig prüfen: Kontaktsynchronisierung, Zwecke, Rollen, Auftragsverarbeitung, Einwilligung, Abmeldung und Löschprozesse.
Ratgeber lesen →
Vom Problem zur nächsten Maßnahme
Neue Abonnenten brauchen Orientierung, Bestandskunden passende Anlässe und Ihr Team verlässliche Zahlen. Wählen Sie den Ratgeber nach Ihrer Ausgangslage: Jeder Beitrag nennt Voraussetzungen, konkrete Schritte und Fehler, die Sie vor dem Start prüfen sollten.
Praxiswissen mit nachvollziehbaren Quellen
Die Redaktion von Rügamer & Steiner verbindet Strategie, Design und Klaviyo-Umsetzung. Technische Aussagen verlinken auf Produktdokumentation. Modellbeispiele sind als solche gekennzeichnet. Echte Kundenberichte finden Sie in unseren Fallstudien.